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Ajuda
Entrega
Política de entrega, prazos e frete
A SonoCerto.com.br utiliza os serviços dos Correios para a entrega de seus pedidos em todo o território Nacional.
Informações importantes sobre o PAC;
1- Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.
2- A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias íteis, de segunda a sexta-feira, em mais de 4.800 cidades.
3- A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
4- São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias íteis imediatamente subseqí¼entes.
5- Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.
6- O Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT permite o acompanhamento do trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega.
Informações importantes sobre a entrega via Sedex;
1- Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.
2- O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias íteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades.
3- A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
4- São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias íteis imediatamente subseqí¼entes.
5- Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.
6- Permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.
Outras informações
1- Você pode rastrear seu pedido pelo site dos Correios (www.correios.com.br) com o código de rastreamento que enviamos via e-mail.
2- É necessário que tenha uma pessoa no local para receber o pedido e há três tentativas de entrega,
3- Em caso de troca, utilizaremos o serviço de Logística Reversa, o qual solicitamos a coleta do produto no endereço de entrega.
O status do seu pedido também pode ser acompanhado on-line. Para isso acesse “Meu Cadastro†na barra de navegação.
Vou pagar pela entrega?
Para garantir que você receba o seu pedido com a segurança e agilidade que o comércio eletrônico pode lhe proporcionar, possuímos uma taxa de serviço de entrega. Essa taxa segue a tabela especial dos correios para empresas de comércio eletrônico.
O calculo é feito a partir do peso X endereço de destino.
Ressaltamos que o envio parcial do pedido não implica em pagamento adicionais.
Poderão haver casos promocionais onde não será cobrado o frete.
Prazo de entrega
Os produtos vendidos na SonoMax.com.br são entregues em um prazo mínimo de 2 (dois) dias íteis para várias cidades do Brasil, mas o prazo de entrega pode variar dependendo do local de entrega, confirmação do pedido ou ainda do produto, que nos casos de encomenda levam um tempo maior.
O prazo de entrega é determinado, também, pelos seguintes processos:
1- Confirmação do pagamento - Confirmação no mesmo momento para cartões ou transferências e 1 dia ítil para pagamentos por boleto.
2- Separação de mercadoria e envio - A separação da mercadoria e envio para a transportadora (Correios) é feita, normalmente, no mesmo dia da confirmação do pagamento.
3- Transporte - O transporte é feito a partir de Porto Alegre-RS.
